Nous vous accompagnons à définir une stratégie marketing qui visera à implanter votre entreprise sur son marché, définir son positionnement dans l’esprit de votre cible et créer une valeur répondant à ses besoins, désirs et attentes.
Notre accompagnement va au-delà de l’élaboration de meilleures stratégies, pour s’étendre à la mise en œuvre, le suivi et l’évaluation de plan opérationnel afin de vous garantir une position confortable sur votre marché, en fonction de votre budget.

L’intensité de la concurrence qui fait rage sur tous les canaux d’interaction et notamment internet, pousse les entreprises à prendre soin de leur relation client.
L’Assistance de SPIRALE SERVICES en la matière est double :

• Développement d’une Stratégie GRM/GRC (Gestion de la Relation Client) sur mesure assortie d’un module de formation accès sur le Client, au profit de votre force de vente.
• Conception d’un progiciel GRC adapté à votre business pour vous permettre de collecter, traiter et d’interpréter un nombre gigantesque de données.

La Solution Flexible de SPIRALE SERCICES (SFSS-GRC) consiste à connaitre pour Satisfaire, puis Fidéliser et Optimiser l’expérience Client par la suite.
Cette Solution Flexible GRC de SPIRALE SERVICES vous aidera à améliorer votre connaissance de la clientèle, des prospects et la gestion de la relation.
Elle vous permettra de  fera de vos prospects des clients et de vos clients des véritables ambassadeurs de votre marque voire des partenaires pour les innovations mineures et/ou majeures de vos produits.

SPIRALE SERVICES accompagne ses clients à profiter au maximum de l’utilisation croissante des Nouvelles Technologies de la Communication.

Selon datareportal.com, le Mali compte 12,48 millions d’utilisateurs d’Internet.
Les réseaux sociaux  (Facebook, LinkedIn, Instagram, Twitter etc.) sont une opportunité d’accroitre son business qu’aucune entreprise ne devrait négliger.

Confiez nous la gestion et le développement de votre présence sur les réseaux sociaux et atteignez vos objectifs.
Nous agissons pour le recrutement de la nouvelle clientèle, la fidélisation de la clientèle existante et le polissage de l’image de marque de l’entreprise. Par l’interactivité que nous allons créer. Nous établissons un nouveau canal de communication entre votre entreprise et son public cible. Nous mettrons à votre disposition des informations claires et précises sur vos cibles et votre marché pour vous permettre de prendre des décisions appropriées.

Le type, la qualité et la pertinence du contenu (post Facebook, articles, vidéos, images, prospectus  etc.) qu’une entreprise propose sur le web détermine la qualité de l’animation de ses différentes pages et le volume de prospects attirés.
SPIRALE SERVICES vous propose une analyse minutieuse de l’ensemble de vos contenus existants et vous propose des articles afin d’atteindre vos objectifs marketing

• Un document excel récapitulatif de vos contenus
• Des propositions de contenus  adaptés à votre business
• Une stratégie de monitoring de l’impact de ces contenus
• Un calendrier de promotion et de distribution des contenus
• Analyse de l’expérience utilisateur sur vos sites web et landing page

Vous disposez de produit à forte valeur ajoutée, mais vous avez du mal à distribuer, à trouver et/ou gérer une équipe commerciale à la hauteur de vos attentes ; pour quelles que raisons que ce soient. Contactez-nous, et nous étudierons ensemble la possibilité de nous occuper du pôle marketing de votre entreprise ou de la commercialisation d’un produit bien déterminé, sur un segment précis.